顔の表情、声のトーン、言い方、大事！！

お仕事で同僚、上司、部下、お客さんと話す時、、

①顔の表情

会話の中でとっさに出てしまう表情。こわばるとか、なごんでいるとか、見れば普段と違うなと

思う時ありませんか？それは会話の中で想像とは違う何かを言われた時に感じた思いが表情に出てしまう。

②声のトーン

嫌な事言われたら悲しくなり声が小さくなり自信がない声を発するでしょう。

③言い方

良いこと、悪い事言われると、それに対しての言い方が雑になったり陽気になるでしょう。

 

喜怒哀楽がありますが、相手に対して悪い気持ちにはさせたくないですね。

 

落ち着きがあれば、余裕があれば、解消出来る問題ではないと思いますけど、、